Garantie- und Serviceinformationen

Wir bei Blendlab sind überzeugt, dass Geschmack kein Problem sein sollte, und das gilt auch für unseren Service. Alle unsere Produkte werden sorgfältig hergestellt, in den Niederlanden frisch gemischt und sorgfältig verpackt. Trotzdem kann manchmal etwas schiefgehen. Keine Sorge: Wir kümmern uns darum.

Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Sie haben Anspruch auf eine angemessene Lösung im Falle von:

• Transportschäden. Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit, am besten mit einem Foto.
• Ein falsch geliefertes Produkt.
• Mängel an der Verpackung oder am Produkt, die bei normalem Gebrauch auftreten, wie etwa ein loser Deckel oder ein zerbrochenes Glas.

Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Die folgenden Situationen sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung, beispielsweise durch Feuchtigkeit oder Hitzeeinwirkung, entstehen.
• Produkte, die geöffnet, gemischt oder anderweitig verändert wurden.
• Persönliche Geschmacksvorliebe oder enttäuschende Erfahrung (Geschmack bleibt subjektiv).

Wie melden Sie ein Problem?
Senden Sie eine E-Mail an info@blendlab.nl mit Ihrer Bestellnummer, einer klaren Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto. Unser Team wird Ihren Bericht innerhalb von drei Werktagen prüfen und eine passende Lösung anbieten. Dies kann je nach Situation ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung beinhalten.

Kundendienst
Sie haben Fragen zu unseren Mischungen, benötigen Tipps zur Anwendung oder sind sich unsicher, welche Mischung am besten zu Ihrem Gericht passt? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail.

Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2025